Die Fragen vor der Unterschrift, auch die unangenehmen
Ein Hausverwalter wird fast immer nach dem Prozentsatz ausgesucht, und das ist der schwächste aller Vergleichspunkte. Ein niedriger Prozentsatz auf ein schlecht geführtes Haus bringt weniger als ein höherer auf ein gut geführtes, und die Differenz entsteht in Monaten, die im Vertrag nicht vorkommen: April, Mai, Oktober. Was Sie wirklich vergleichen sollten, sind sechs Antworten, und ein Anbieter, der bei einer davon ausweicht, hat Ihnen etwas gesagt.
Diese Seite ist auch dann nützlich, wenn Sie am Ende nicht mit uns arbeiten. Sie ist eine Liste von Fragen, keine Verkaufsseite.
1. Wie berechnet sich die Vergütung, und worauf
Nicht nur die Höhe: die Grundlage. Auf den Bruttobetrag der Buchung oder auf den Betrag nach Portalprovision? Vor oder nach der Reinigung? Ist die Kurtaxe drin, obwohl sie nicht drin sein darf? Zwei Angebote mit demselben Prozentsatz können sich um zehn Prozent unterscheiden, nur wegen der Grundlage.
Fragen Sie danach, was zusätzlich berechnet wird: Fotos, Wäsche, Reinigung, Anfahrt, Notfälle, Saisonöffnung. Ein Angebot ohne Liste der Extras ist kein Angebot.
2. Wer zahlt was, wenn etwas kaputtgeht
Es wird etwas kaputtgehen, das ist keine Frage des Ob. Die Frage ist, was dann passiert. Bis zu welchem Betrag wird ohne Rückfrage repariert, und ab wann werden Sie gefragt? Beides ist verteidigbar, aber es muss vorher feststehen. Ein Verwalter, der für jede Glühbirne fragt, kostet Sie Nerven; einer, der nie fragt, kostet Sie Geld.
3. Wer übernimmt die Pflichten
Konkret: die Meldung der Gäste, die Kurtaxe auf jedem einzelnen Verkaufskanal, die Erklärungen an die Gemeinde. Zur Kurtaxe gibt es eine eigene Seite, weil dort am meisten schiefgeht: eingezogen und abgeführt sind zwei Rollen, und wenn niemand aufschreibt, wer welche hat, entstehen später Nachforderungen.
Fragen Sie auch nach dem CIN: der Antrag läuft über Ihre SPID oder CIE, also über Sie, aber ein guter Verwalter führt Sie hindurch und prüft, ob der Code auf allen Anzeigen steht.
4. Wie funktioniert die eigene Nutzung
Fast alle Eigentümer wollen ihr Haus selbst nutzen. Die Frage ist bis wann Sie Zeiträume sperren können und was passiert, wenn Sie es später tun. Sommerwochen werden früh gebucht: ein Block im Juni für August kann eine bestätigte Buchung kosten, und dann stellt sich die Frage, wer das trägt. Sie sollte im Vertrag beantwortet sein, nicht im Streitfall.
5. Welche Zahlen sehen Sie, und wie oft
Belegung, Einnahmen, Abrechnungen: in welchem Rhythmus, in welcher Form, und können Sie jederzeit nachsehen oder bekommen Sie einmal im Jahr eine Zusammenfassung? Ein Verwalter, der laufend Zahlen zeigt, arbeitet anders als einer, der sie zusammenfasst, wenn Sie fragen.
Fragen Sie ausdrücklich, welche Daten zu Ihrem Haus Sie während und nach der Zusammenarbeit bekommen. Es ist die Frage, die am seltensten gestellt und am häufigsten bereut wird.
6. Wie kommen Sie wieder heraus
Die unangenehmste Frage, und die wichtigste. Mit welcher Frist, und was passiert mit bereits bestätigten Buchungen? Eine klare Antwort kostet einen Satz. Ein Anbieter, der den Ausstieg vage lässt, rechnet damit, dass Sie ihn brauchen werden.
Das eine Warnsignal, das immer stimmt
Eine Ertragszahl vor der Besichtigung. Wer Ihnen am Telefon sagt, was Ihr Haus einbringt, ohne es gesehen zu haben, hat geraten oder einen Durchschnitt genommen, der für Ihr Haus nicht gilt. Warum das so ist, steht im Ratgeber was ein Ferienhaus wirklich einbringt.
Wie wir diese sechs Fragen beantworten, steht auf der Seite für Eigentümer. Stellen Sie sie trotzdem, und stellen Sie sie auch uns.
Woher diese Angaben stammen
Stand dieser Seite: August 2026. Wir sind Hausverwalter, keine Steuerberater: diese Seite erklärt, wie die Dinge funktionieren, und ersetzt keine Beratung zu Ihrem Fall. Die italienische Fassung finden Sie unter propertize.it/proprietari/guide/scegliere-property-manager/.